Políticas da loja

Política de privacidade

A Mística Presentes respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Nome e telefone/WhatsApp, quando você entra em contato ou finaliza um pedido.
• Endereço, quando necessário para entrega.
• Itens do carrinho e histórico de pedidos, para atendimento e emissão de recibo.
• Dados de navegação básicos (páginas visitadas, produto visualizado), quando ferramentas de análise estiverem ativas no site.

Para que usamos seus dados

• Processar pedidos, gerar cobrança via Pix e confirmar pagamentos.
• Falar com você pelo WhatsApp sobre disponibilidade, entrega e atendimento.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Entender o desempenho do site e melhorar a experiência de compra.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação (ex.: serviços de pagamento Pix e hospedagem do site), e quando exigido por lei.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, e a revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp.

Armazenamento e segurança

Dados de pedidos ficam guardados em ambiente controlado, com acesso restrito à equipe da loja. Dados pessoais de identificação (nome, CPF, endereço) não são armazenados no navegador do cliente.

Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: WhatsApp (49) 99917-2137 ou Instagram @misticaeso.

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